City CatsCity Cats: Hidden Cats
Destek
Sorunuz mu var? citycatsgame@gmail.com adresine yazın. Genellikle birkaç gün içinde yanıt veririz. Telefonunuzun modelini ve oyuncu adınızı (#etiketle birlikte) yazarsanız daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Satın aldığım şeyler görünmüyor.
Ayarlar → "Satın alımları geri yükle" düğmesine dokunun. Satın alırken kullandığınız Apple Kimliği ya da Google hesabıyla giriş yapmış olmanız gerekir. İpucu paketleri tek kullanımlıktır, geri yüklenmez.
Telefon değiştirdim, ilerlemem ne olacak?
İlerlemeniz cihazınızda ve cihazınızın yedeğinde (iCloud ya da Google yedeği) saklanır. Yeni telefonu yedekten kurarsanız ilerlemeniz gelir. Oyunu silerseniz ilerleme de silinir.
Oyuncu adımı nasıl değiştiririm ya da liderlik tablosundan nasıl çıkarım?
Ayarlar → "Oyuncu adın" bölümünden adınızı değiştirebilirsiniz. "Liderlik tablosunda görün" seçeneğini kapatırsanız kaydınız tablodan silinir.
Uygunsuz bir oyuncu adı gördüm.
Liderlik Tablosu'nda o ada dokunun; bir şikâyet sebebi seçin ya da "Bu oyuncuyu engelle"ye dokunun. Şikâyetleri inceliyor, uygunsuz kayıtları kaldırıyoruz.
Reklamlar ne zaman çıkar, nasıl kaldırırım?
İlk bölümlerde ve kaybettiğiniz bir bölümden sonra reklam gösterilmez. Ödüllü reklamları yalnızca siz isterseniz izlersiniz. Mağaza'daki "Reklamsız City Cats" ile bütün reklamlar kalkar.
Verilerimin silinmesini istiyorum.
Liderlik kaydınızı Ayarlar'dan kendiniz silebilirsiniz. Başka bir talebiniz varsa bize e-posta gönderin; oyuncu adınızı ve etiketinizi (#1234) yazmanız yeterli.
Support
Questions? Email citycatsgame@gmail.com. We usually reply within a few days. Including your phone model and your player name (with its #tag) helps us help you faster.
My purchases don't show up.
Open Settings and tap "Restore purchases". Make sure you are signed in with the Apple ID or Google account you used to buy. Hint packs are used up when spent and are not restored.
I got a new phone. What happens to my progress?
Your progress is stored on your device and in its backup (iCloud or Google backup). If you set up the new phone from a backup, your progress comes with it. Deleting the game deletes your progress.
How do I change my player name or leave the leaderboard?
Change your name under Settings → "Your player name". Turn off "Show me on the leaderboard" and your entry is deleted from the leaderboard.
I saw an inappropriate player name.
Tap that name in the Leaderboard, then pick a report reason or tap "Block this player". We review reports and remove inappropriate entries.
When do ads appear, and how do I remove them?
There are no ads in the first levels or right after a level you lost. Rewarded ads only play when you choose to watch one. "City Cats ad-free" in the Shop removes all ads.
I want my data deleted.
You can delete your leaderboard entry yourself in Settings. For anything else, email us with your player name and tag (#1234).
サポート
ご不明な点は citycatsgame@gmail.com までメールでお問い合わせください。通常、数日以内にお返事します。端末の機種とプレイヤー名（#タグ付き）を書いていただくと、よりスムーズに対応できます。
購入したアイテムが表示されません。
設定を開き「購入を復元」をタップしてください。購入時に使った Apple ID または Google アカウントでサインインしている必要があります。ヒントパックは使うとなくなるため、復元の対象外です。
機種変更したら進行状況はどうなりますか？
進行状況は端末と端末のバックアップ（iCloud または Google のバックアップ）に保存されます。新しい端末をバックアップから設定すれば引き継がれます。ゲームを削除すると進行状況も削除されます。
プレイヤー名の変更やランキングからの削除は？
設定の「プレイヤー名」から変更できます。「ランキングに表示する」をオフにすると、ランキングの記録が削除されます。
不適切なプレイヤー名を見つけました。
ランキングでその名前をタップし、報告の理由を選ぶか「このプレイヤーをブロック」をタップしてください。報告内容を確認し、不適切な記録は削除します。
広告はいつ表示されますか？消すには？
最初のステージや、クリアできなかったステージの直後には広告は表示されません。リワード広告はご自身で選んだときだけ再生されます。ショップの「City Cats 広告なし版」ですべての広告が消えます。
データを削除してほしい。
ランキングの記録は設定からご自身で削除できます。その他のご依頼は、プレイヤー名とタグ（#1234）を添えてメールでご連絡ください。
지원
궁금한 점이 있으면 citycatsgame@gmail.com로 메일을 보내 주세요. 보통 며칠 안에 답장을 드립니다. 휴대폰 기종과 닉네임(#태그 포함)을 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.
구매한 항목이 보이지 않아요.
설정에서 '구매 복원'을 누르세요. 구매할 때 사용한 Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인되어 있어야 합니다. 힌트 팩은 사용하면 소진되므로 복원되지 않습니다.
휴대폰을 바꾸면 진행 상황은 어떻게 되나요?
진행 상황은 기기와 기기 백업(iCloud 또는 Google 백업)에 저장됩니다. 새 휴대폰을 백업으로 설정하면 그대로 이어집니다. 게임을 삭제하면 진행 상황도 삭제됩니다.
닉네임을 바꾸거나 순위표에서 빠지려면?
설정의 '내 닉네임'에서 바꿀 수 있습니다. '순위표에 내 이름 표시'를 끄면 순위표 기록이 삭제됩니다.
부적절한 닉네임을 봤어요.
순위표에서 해당 이름을 누른 뒤 신고 사유를 고르거나 '이 플레이어 차단'을 누르세요. 신고 내용을 검토해 부적절한 기록은 삭제합니다.
광고는 언제 나오고, 어떻게 없애나요?
처음 몇 스테이지와 실패한 스테이지 직후에는 광고가 나오지 않습니다. 보상형 광고는 직접 선택할 때만 재생됩니다. 상점의 '광고 없는 City Cats'를 구매하면 모든 광고가 사라집니다.
내 데이터를 삭제하고 싶어요.
순위표 기록은 설정에서 직접 삭제할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 닉네임과 태그(#1234)를 적어 메일로 보내 주세요.
Suporte
Dúvidas? Escreva para citycatsgame@gmail.com. Costumamos responder em poucos dias. Informe o modelo do seu celular e o seu nome de jogador (com a #tag) para ajudarmos mais rápido.
Minhas compras não aparecem.
Abra os Ajustes e toque em "Restaurar compras". Você precisa estar conectado com o ID Apple ou a conta Google usados na compra. Pacotes de dicas são consumidos ao usar e não são restaurados.
Troquei de celular. O que acontece com meu progresso?
Seu progresso fica salvo no aparelho e no backup dele (iCloud ou backup do Google). Se você configurar o celular novo a partir de um backup, o progresso vem junto. Apagar o jogo apaga o progresso.
Como mudo meu nome de jogador ou saio do ranking?
Mude o nome em Ajustes → "Seu nome de jogador". Desative "Aparecer no ranking" e o seu registro é apagado do ranking.
Vi um nome de jogador impróprio.
Toque nesse nome no Ranking e escolha um motivo de denúncia ou toque em "Bloquear este jogador". Analisamos as denúncias e removemos registros impróprios.
Quando aparecem anúncios e como removê-los?
Não há anúncios nas primeiras fases nem logo depois de uma fase perdida. Anúncios premiados só passam quando você escolhe assistir. "City Cats sem anúncios", na Loja, remove todos os anúncios.
Quero que meus dados sejam apagados.
Você mesmo pode apagar seu registro do ranking nos Ajustes. Para outros pedidos, mande um e-mail com seu nome de jogador e a tag (#1234).
Assistenza
Domande? Scrivi a citycatsgame@gmail.com. Di solito rispondiamo entro pochi giorni. Indica il modello del telefono e il tuo nome giocatore (con la #tag) per aiutarci a risponderti prima.
I miei acquisti non compaiono.
Apri le Impostazioni e tocca "Ripristina acquisti". Devi aver effettuato l'accesso con l'ID Apple o l'account Google usato per l'acquisto. I pacchetti indizi si consumano quando li usi e non vengono ripristinati.
Ho cambiato telefono: cosa succede ai miei progressi?
I progressi sono salvati sul dispositivo e nel suo backup (iCloud o backup di Google). Se configuri il nuovo telefono da un backup, i progressi ti seguono. Eliminando il gioco elimini anche i progressi.
Come cambio il nome giocatore o esco dalla classifica?
Cambia il nome in Impostazioni → "Nome giocatore". Disattiva "Mostrami in classifica" e la tua voce viene eliminata dalla classifica.
Ho visto un nome giocatore inappropriato.
Tocca quel nome nella Classifica, poi scegli un motivo di segnalazione o tocca "Blocca questo giocatore". Esaminiamo le segnalazioni e rimuoviamo le voci inappropriate.
Quando compare la pubblicità e come la tolgo?
Nei primi livelli e subito dopo un livello perso non ci sono annunci. Gli annunci con premio partono solo se scegli di guardarli. "City Cats senza pubblicità" nel Negozio rimuove tutti gli annunci.
Voglio che i miei dati vengano cancellati.
Puoi eliminare tu stesso la tua voce in classifica dalle Impostazioni. Per altre richieste scrivici indicando nome giocatore e tag (#1234).